INFORMAČNÍ KONCEPCE ÚŘADU MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA 14

	

Revize a aktualizace Informační koncepce Úřadu městské části Praha 14

Projekt:	Atestace IK Úřadu městské části Praha 14 dle Zákona č. 365/2000 Sb. o informačních systémech veřejné správy, ve znění pozdějších předpisů	
Předmět:	Aktualizace Informační koncepce	
Objednatel:
Městská část Praha 14
Bratří Venclíků 1073
Praha 9, 198 21	Zhotovitel:
assiX, s.r.o.
Okružní 17
Blansko 67801	Zpracoval:
Kolektiv assiX, s.r.o.
Spolupracoval:
Pracovníci oddělení informačních a komunikačních technologií kanceláře tajemníka
Čerpáno:
Informační koncepce v.3.0 (ADVICE.CZ, s.r.o.)	Datum:
17.6.2013

Obsah:
1.	 Úvod...............................................................................................................................4
1.1	Cíl aktualizace dokumentu Informační Koncepce...................................................4
1.2	Základní údaje o organizaci.....................................................................................4
1.3	Základní údaje o Informační Koncepci....................................................................5
1.4	Údaje o verzích........................................................................................................5
2.	Použité dostupné zdroje..................................................................................................6
2.1	Přehled zdrojů použitých pro tvorbu Informační koncepce.....................................7
2.2	Legislativní rámec....................................................................................................8
3.	Přehled všech systému ISVS a jednotlivých agend ÚMČ Praha 14 s vazbou do systému ISVS..................................................................................................................9
3.1	Informační systémy veřejné správy (ISVS) – charakteristika jednotlivých agend......................................................................................................................10
4.	Záměry na pořízení nových ISVS.................................................................................20
4.1	Zásady při pořizování nových ISVS......................................................................20
5.	Stanovení a řízení kvality ISVS....................................................................................22
5.1	Dlouhodobé kvality ISVS......................................................................................22
5.2	Stanovení role a odpovědnosti v oblasti řízení kvality..........................................22
5.3	Plnění požadavků na kvalitu ISVS.........................................................................23
5.4	Způsob řízení vyhodnocení kvality........................................................................24
5.5	Řízení kvality při rutinním provozu ISVS.............................................................24
6.	Řízení bezpečnosti ISVS..............................................................................................25
6.1	Stanovení dlouhodobých cílů v oblasti bezpečnosti ISVS....................................25
6.2	Požadavky na bezpečnost......................................................................................25
6.3	Role a odpovědnosti pro oblast řízení bezpečnosti ISVS......................................26
6.4	Plnění požadavků na bezpečnost...........................................................................26
6.5	Plnění bezpečnostní požadavků při implementaci nového ISVS..........................27
6.6	Vyhodnocování řízení bezpečnosti........................................................................27
7.	Vyhodnocování dodržování Informační Koncepce......................................................28
7.1	Popis procesu vyhodnocování...............................................................................28
8.	Postup při provádění změn v rámci Informační Koncepce..........................................30
8.1	Role a odpovědnosti..............................................................................................30
8.2	Popis prováděných změn v rámci Informačního konceptu...................................30
9.	Financování IS úřadu...................................................................................................32

Přílohy:
Příloha č.1 - ICT infrastruktura ÚMČ Praha 14 a MŠ a ZŠ zřizované MČ Praha 14............33

1.	Úvod
                Informační koncepce je dokument, jehož zpracování je závazné pro všechny orgány veřejné správy. Tuto povinnost stanovuje Vyhláška č. 529/2006 Sb., o dlouhodobém řízení informačních systémů veřejné správy.
             V dokumentu jsou definovány krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé cíle pro zajištění kvality spravovaných ISVS a zajištění jejich bezpečnosti. Součástí jsou i stanovená obecná závazná pravidla pro oblast pořizování a provozování ISVS. 

     1.1 Cíl aktualizace dokumentu Informační Koncepce 
Cílem aktualizace dokumentu je zapracovat veškeré aktualizace a změny, které vznikly v IT a ICT úřadu za posledních 5 let a zároveň zapracovat do dokumentu i strategie IT a ICT týkající se jednotlivých ZŠ a MŠ zřizovaných a financovaných městskou částí Praha 14. 
                 Takto aktualizovaný a vzniklý dokument bude předložen na atestaci dle zákona č.   365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy ve znění pozdějších předpisů.

     1.2 Základní údaje o organizaci
            V následující tabulce jsou uvedeny základní identifikační údaje Úřadu městské části Praha 14. 
Název organizace:	Úřad městské části Praha 14	
IČ:	00231312	
Adresa:	Bratří Venclíků 1073, 198 00, Praha 14	
Telefon:	281 005 101, 225 295 101	
Fax:	281 912 861	
E-mail:
e-Podatelna:	podatelna@praha14.cz
posta@praha14.cz	
Web:
Datová schránka:	www.praha14.cz 
pmabtfa	
Kontaktní osoba:
	Ing. Luděk Lisý – tajemník úřadu	

1.3	Základní údaje o Informační koncepci
Název dokumentu:	Informační koncepce Úřadu městské části Praha 14 	
Datum vytvoření:	17.6.2013	
Datum schválení:		
Způsob schválení:	Projednání Radou MČ Praha 14	
Doba platnosti:	5 let	
Aktuální verze:	4.0	

1.4	Údaje o verzích
V rámci celého úřadu městské části Praha 14 probíhají inovace a změny v IT a ICT. Je to nekončící cyklus, který se neustále opakuje. Důvodem je, že IT/ICT technologie se vyvíjejí převratnou rychlostí a v ruku v ruce i potřeby jednotlivých občanů a uživatelů úřadu. 
Vzniká tak tlak na inovace a rozvoj IT úřadu. Oddělení informačních a komunikačních technologií kanceláře tajemníka (dále jen OIKT) je pak zodpovědný za implementaci těchto změn a za správnost a aktuálnost dokumentace, která bude veškeré změny, inovace a strategie zrcadlit v uceleném dokumentu „Informační koncepce“ a další interních dokumentů a směrnic, které dohromady tvoří ucelený soubor dokumentů popisující pravidla chování uživatelů, využití ISVS a pravidla nákupu a pořízení HW a SW.
                Aktuální verze Informační Koncepce
Označení verze:	4.0	
Datum vytvoření:	17.6.2013	
Datum schválení:	xx.xx.2013	
Způsob schválení:	Schváleno usnesením RMČ xx/RMČ/2013 ze dne  xx.xx.2013.	
Platnost od kdy:	xx.xx.2013	
Počet stran:		
Přílohy:		
Provedené změny:	Jedná se o čtvrtou verzi dokumentu.	

2.	Použité dostupné zdroje
2.1	Přehled zdrojů použitých pro tvorbu Informační koncepce
V rámci aktualizace dokumentu „Informační koncepce“ jsme čerpali z následujících zdrojů:
-	 Informační koncepce verze 3.0,
-	 Interních směrnic (provozní řád IT),
-	 Z analýz stavu současného HW a SW používaného na ÚMČ Praha 14,
-	 Z analýz stavu IT a ICT v ZŠ a MŠ zřizované MČ Praha 14,
-	 Z informací dodaných pracovníky OIKT ÚMČ Praha 14,

Na základě těchto dokumentů jsme provedli revizi a aktualizaci dokumentu „Informační koncepce“.
Nutné je samozřejmě brát i v úvahu pravidelné probíhající schůzky mezi zástupci OIKT ÚMČ Praha 14 a zástupci odboru informatiky Magistrátu hlavního města Prahy, kde jsou společně řešeny a probírány strategické směry rozvoje IT jako celku u jednotlivých městských částí.
V rámci těchto schůzek se probírají možnosti inovace ISVS a jejich implementace s přihlédnutím k optimálnímu využití investičních i provozních finančních prostředků.
Nemalou měrou je také potřeba sledovat i různé vydané strategické a legislativní dokumenty EU, které se vztahují k oblasti eGOV  a IT/ICT oblasti. 
V dokumentu „Informační Koncepce“, (dále jen „IK“), je potřeba zohledňovat všechny běžící integrační projekty týkající se Hlavního města Prahy (HMP) a jejich konsekvence dopadající na městskou část Praha 14. Jedná se především o integraci informačních systémů (IS), licencí (multilicence), datové sítě, bezpečnosti, aj.
                  V rámci celostátního měřítka je nutné se i zaměřit na dokumenty popisující strategii státu v oblasti rozvoje a inovace IT/ICT ve státní správě a rozvoj samotného eGOV. Jako vodítko mohou posloužit dokumenty typu:
-	Státní informační a komunikační politika,
-	Koncepce budování informačních systémů veřejné správy, 
-	Akční plán realizace státní informační politiky, 
-	Program informatizace územních orgánů veřejné správy,
2.2	Legislativní rámec
Ze základní legislativy ČR v oblasti informatiky je pro provozování ISVS nejvýznamnější zákon č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy, ve znění pozdějších předpisů. Zákon byl novelizován následujícími právními úpravami:
-	č. 517/2002 Sb.,
-	č. 413/2005 Sb.,
-	č. 444/2005 Sb.,
-	č. 81/2006 Sb.

Pro provozování ISVS jsou důležité i následující předpisy, na které je potřeba se rovněž zaměřit, tak aby byl splněn legislativní rámec:
-	Zákon č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy, ve znění zákona č. 517/2002 Sb. a vyhlášky č. 529/2006 Sb. o dlouhodobém řízení informačních systémů veřejné správy,
-	Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů,
-	Zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů,
-	Zákon č. 148/1998 Sb., o ochraně utajovaných skutečností, ve znění pozdějších předpisů a v duchu prováděcích vyhlášek,
-	Zákon č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu, ve znění pozdějších předpisů a v duchu prováděcích vyhlášek.

3.	Přehled všech systému ISVS a jednotlivých agend ÚMČ  Praha 14 s vazbou do systému ISVS.
Ve spolupráci s pracovníky OIKT, byla provedena analýza jednotlivých používaných a využívaných agend úřadu. Na základě této analýzy byl sestaven seznam jednotlivých agend.

Pro splnění povinnosti popsání jednotlivých agend v rámci „Informační Koncepce“ byly popsány pouze agendy, které splňují podmínky definice ISVS a platné legislativy (podléhající procesu dlouhodobého řízení ISVS).

Metrika vybrání agend a dokumentů byla stanovena tak, že:
-	provozní agenda má vazbu na jiný ISVS,
-	úřad je správcem ISVS (sám si ji pořídil do vlastnictví)
            Součástí dokumentů „Informační Koncepce“ není popis dokumentů, které nemají dopad či jakoukoliv vazbu na ISVS a tudíž tvoří samostatný oddělitelný celek.
            V rámci popisu provozovaného ISVS musí být v rámci dokumentu „Informační Koncepce“ popsány následující atributy:
-	úplný název agendy,
-	zkratka názvu agendy,
-	související právní předpisy,
-	útvar zajišťující provoz ISVS,
-	charakteristika ISVS,
-	zpracovaná data,
-	technické a programové prostředí,
-	současný stav ISVS,
-	předpokládané změny.

3.1	Informační systémy veřejné správy (ISVS) – charakteristika jednotlivých agend

3.1.1	Modul Cityware - modul Sociální agenda
Úplný název ISVS:	Cityware - modul Sociální agenda	
Zkratka názvu:	CW	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru sociálních věcí a zdravotnictví	
Zpracovávaná data:	Údaje o sociálních potřebách občanů Prahy 14	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.2	EVI8 - evidence odpadů
Úplný název ISVS:	EVI8 - evidence odpadů	
Zkratka názvu:	EVI8	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	 Agenda odb. dopravy a ochrany prostředí	
Zpracovávaná data:	Zpracovává data o odpadech	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.3	Evidence obyvatel
Úplný název ISVS:	PROXIO/AGENDIO - Evidence obyvatel	
Zkratka názvu:	EO	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odb. občanskosprávního	
Zpracovávaná data:	Osobní údaje občanů Prahy 14	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.4	Evidence zemědělských podnikatelů
Úplný název ISVS:	Evidence zemědělských podnikatelů	
Zkratka názvu:	EZP	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	Ministerstvo zemědělství ČR	
Charakteristika:	Agenda živnostenského odboru	
Zpracovávaná data:	Údaje o podnikatelích v zemědělství	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.5	GORUCT - Účetnictví a rozpočet
Úplný název ISVS:	JES - Účetnictví a rozpočet	
Zkratka názvu:	JES (UCR)	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru řízení ekonomiky a školství	
Zpracovávaná data:	Údaje o toku financí – příjmy a výdaje	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.6	Inpakom - evidence a pasportizace
Úplný název ISVS:	Inpakom - evidence a pasportizace komunikací	
Zkratka názvu:	INP	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru dopravy a  ochrany prostředí	
Zpracovávaná data:	Rozmístění dopravního značení	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.7	MISYS - Katastr nemovitostí
Úplný název ISVS:	MISYS - Katastr nemovitostí	
Zkratka názvu:	MISYS	
Právní předpisy:	.	
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Grafický IS, obsahuje katastrální mapy a ortofotomapy	
Zpracovávaná data:	Údaje o nemovitostech a jejich vlastnících	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	V krátkodobém horizontu je plánováno vyhodnocení a sjednocení s GIS	

3.1.8	Přestupky
Úplný název ISVS:	PROXIO / VITA - Přestupky	
Zkratka názvu:	PŘ	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru právních kontrolních činností – řešení přestupků	
Zpracovávaná data:	Osobní údaje pachatelů přestupků	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.9	SEM - Soupis a Evidence majetku
Úplný název ISVS:	SEM - Soupis a Evidence majetku	
Zkratka názvu:	SEM	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT MHMP	
Charakteristika:	Správa majetku-soupis obecního majetku	
Zpracovávaná data:	Údaje o majetku obce	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.10	Stavební úřad
Úplný název ISVS:	VITA - Stavební úřad	
Zkratka názvu:	VITA -SURAD	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru výstavby	
Zpracovávaná data:	Údaje o stavebnících a stavbách	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.11	Vodoprávní úřad
Úplný název ISVS:	VITA - Vodoprávní úřad	
Zkratka názvu:	VITA - VU	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru výstavby	
Zpracovávaná data:	Údaje o vodoprávních řízeních	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.12	Winsdeko – Stavební, dopravní a ekonomická koordinace
Úplný název ISVS:	Winsdeko – Stavební, dopravní a ekonomická koordinace	
Zkratka názvu:	WND	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda  odboru dopravy a ochrany prostředí
 	
Zpracovávaná data:	Údaje o opravách a záborech komunikací	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.13	Pasport zeleně
Úplný název ISVS:	Pasport zeleně	
Zkratka názvu:	PZ	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odb. dopravy a ochrany prostředí	
Zpracovávaná data:	Údaje o zeleni 	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Je plánované překlopení do CDSW	

3.1.14	Správní úřad
Úplný název ISVS:	PROXIO - Správní úřad	
Zkratka názvu:	PROXIO - SPU	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda  odboru občanskosprávního   - správní řízení	
Zpracovávaná data:	Údaje o účastnících správního řízení	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.15	Matrika
Úplný název ISVS:	PROXIO - Matrika	
Zkratka názvu:	PROXIO - MAT	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda Kanceláře tajemníka - matrika 	
Zpracovávaná data:	Údaje o narozeních, úmrtích a sňatcích	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.16	Vidimace a legalizace
Úplný název ISVS:	PROXIO - Vidimace a legalizace	
Zkratka názvu:	PROXIO - VAL	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru  občanskosprávního	
Zpracovávaná data:	Údaje o ověřování listin a podpisů	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.17	Registr živnostenských podnikatelů
Úplný název ISVS:	Registr živnostenských podnikatelů	
Zkratka názvu:	RŽP	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda živnostenského odboru	
Zpracovávaná data:	Údaje o podnikatelích – fyzické i právnické osoby	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.1.18	Sociální služby/Hmotná nouze
Úplný název ISVS:	Sociální služby/Hmotná nouze	
Zkratka názvu:	SS/HN	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda odboru sociálních věcí a zdravotnictví 	
Zpracovávaná data:	Osobní údaje občanů Prahy 14	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	
               
3.1.19	Silniční úřad
Úplný název ISVS:	PROXIO - Silniční úřad	
Zkratka názvu:	PROXIO - SIU	
Právní předpisy:		
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Agenda Odboru dopravy a ochrany prostředí 	
Zpracovávaná data:	Údaje o komunikacích	
Technické a programové prostředí:	Microsoft Windows XP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Předpokládané změny:	Pro tento ISVS nejsou plánovány ani připravovány žádné změny.	

3.2	Provozní agendy s vazbou na ISVS
3.2.1	ISP (informační systém o platech)
Úplný název ISVS:	ISP (informační systém o platech)	
Zkratka názvu:	ISP	
Právní předpisy:	Zák. č. 143/1992 Sb.	
Provoz zajišťuje:	OIKT ÚMČ Praha 14	
Charakteristika:	Aplikace pro tvorbu výstupních dávek pro ISP	
Současný stav:	ISVS je v rutinním provozu.	
Vazba na ISVS:	Systém poskytuje data do Informačního systému o platech dle předepsané datové struktury.	

4.	Záměry na pořízení nových ISVS

4.1	Zásady při pořizování nových ISVS
Vlastnímu pořízení nového ISVS předchází v podmínkách Úřadu MČ Praha 14 nejprve formulace záměru na pořízení nového ISVS.
Při pořizování nových IS bude uplatňován následující postup:
1.	Využívání hromadných multilicencí pořízených MHMP
2.	Přednostně pořizovat IS používaný jinými MČ nebo MHMP
3.	Při nutnosti pořizovat IS samostatně upřednostňovat dodávku služby (outsourcing).

Záměr na pořízení ISVS je materiál v písemné nebo elektronické formě, který obsahuje základní fakta o novém ISVS včetně důvodu k jeho pořízení.
Záměr na pořízení ISVS obsahuje následující údaje:
-	název ISVS,
-	související právní předpisy,
-	důvod pořízení,
-	zpracovávaná data a poskytované služby,
-	útvar zajišťující provoz ISVS,
-	náklady na pořízení a provozní náklady,
-	požadavky na lidské zdroje,
-	termín realizace a termín spuštění rutinního provozu.

Záměr na pořízení ISVS je vypracován vnitřním útvarem úřadu (odbor, oddělení), obvykle na základě požadavku vedoucího odboru, který bude nový ISVS používat, tajemníka úřadu, člena Zastupitelstva MČ, popř. zřízené komise či výboru.
O akceptaci či odmítnutí záměru rozhoduje pracovní skupina složená z:
•	vedoucího OIKT,
•	vedoucího příslušného oddělení, příp. pracovníka odboru
•	tajemníka úřadu,
•	příslušný uvolněný zastupitel.

Složení pracovní skupiny se může operativně měnit v závislosti na typu navrhovaného ISVS.
Pokud pracovní skupina doporučí záměr realizovat, je nadále pořízení nového ISVS řešeno jako samostatný projekt.
Celý systém řízení projektu má definovanou strukturu a je závazný pro všechny subjekty, které se na projektu podílejí během celého životního cyklu projektu.

Při realizaci projektu jsou určeny následující základní role:
Vedoucí projektu
•	odpovídá za průběh projektu a řídí projektový tým, 
•	je zodpovědný za výběr dodavatelů a případných externích spolupracovníků,
•	je zodpovědný za dosahování cílů projektu.
Projektový tým
•	je zodpovědný za realizaci zadání projektu během celého životního cyklu projektu,
•	zajišťuje kompletně řešení projektu spolu s případnými externími dodavateli a spolupracovníky,
•	podléhá vedoucímu projektu.
Garant projektu
•	je nejvyšším orgánem řízení projektu a vrcholným rozhodovacím orgánem,
•	rozhoduje zejména o strategicky významných okolnostech,
•	pravidelně sleduje a kontroluje průběh dosahování cílů projektu,
•	je koordinátorem projektu a jeho vazeb na okolí,
•	určuje konkrétní termíny v průběhu projektu,
•	je zodpovědný za celkovou koncepci a architekturu řešení konkrétního projektu.
V podmínkách Úřadu městské části Praha 14 se obvykle jedná o vedoucího odboru, popř. tajemníka úřadu.

5.	Stanovení a řízení kvality ISVS
V rámci zavedení jednotlivých informačních systémů do užívání v rámci celého úřadu je potřeba rovněž nastavit stanovení a řízení kvality ISVS. Jelikož je úřad, co do velikosti uživatelů a počtu IS velký a různorodý, je kladen důraz na kvalitní zajištění služeb občanům. To se děje prostřednictvím funkčnosti všech agend a IS. Tento aspekt pak klade důraz na zajištění servisních a provozních služeb na HW a SW.

5.1	Dlouhodobé cíle kvality ISVS
         Z výše uvedených důvodů probíhá budování IS ÚMČ jako informačního systému, který bude:
-	bez výhrad splňovat platnou legislativu ČR,
-	umožňovat rychlejší dosahování cílů úřadu ve všech oblastech,
-	budován s důrazem na transparentnost – veškeré postupy jsou dokumentovány,
-	uživatelům důvěryhodným zdrojem aktuálních a ověřených informací s vysokou mírou použitelnosti a vysokou užitnou hodnotou – kvalita služeb,
-	bezpečný a spolehlivý.

5.2	Stanovení role a odpovědnosti v oblasti řízení kvality
         Při budování IS ÚMČ je důsledně uplatňován projektový způsob řízení. Totéž platí  i v oblasti zajištění kvality. Každá změna, popřípadě pořízení nové části informačního systému (agenda, inf. systém, technické řešení) v IS ÚMČ, je vždy řešena jako samostatný projekt.
         Jednotlivé role při budování IS ÚMČ (a zároveň v systému zajištění kvality) jsou delegovány na jednotlivé organizační složky úřadu v závislosti na povaze konkrétního projektu.
Celý systém řízení projektu má definovanou strukturu a je závazný pro všechny subjekty, které se na projektu podílejí během celého životního cyklu projektu.

Ve vztahu k řízení systému jakosti jsou to zejména následující:
Vedoucí projektu
-	odpovídá za průběh projektu a řídí projektový tým, 
-	je zodpovědný za výběr dodavatelů a případných externích spolupracovníků,
-	je zodpovědný za dosahování cílů v oblasti zajištění kvality.
Projektový tým
-	je zodpovědný za realizaci zadání v oblasti zajištění kvality během celého životního cyklu projektu,
-	zajišťuje kompletně řešení projektu spolu s případnými externími dodavateli a spolupracovníky,
-	podléhá vedoucímu projektu.
Garant projektu
-	je nejvyšším orgánem řízení projektu a vrcholným rozhodovacím orgánem,
-	rozhoduje zejména o strategicky významných okolnostech,
-	pravidelně sleduje a kontroluje průběh dosahování cílů v oblasti zajištění kvality,
-	je koordinátorem projektu a jeho vazeb na okolí,
-	určuje konkrétní termíny v průběhu projektu,
-	je zodpovědný za celkovou koncepci a architekturu řešení konkrétního projektu.
V podmínkách Úřadu MČ Praha 14 se obvykle jedná o vedoucího odboru, popř. tajemníka úřadu.

5.3	Plnění požadavků na kvalitu ISVS
         Nedílnou součástí zadání každého projektu (pořízení nebo změna stávajícího ISVS) je stanovení požadavků na kvalitu. Provádí se vždy konkretizací všech základních cílů řízení kvality a jejich povaha je vždy závislá na povaze konkrétního projektu. 
        Typickými požadavky na kvalitu jsou například:
-	včasná aktualizace údajů,
-	identifikace autorů dat,
-	stanovení metodiky testování ISVS,
-	organizační směrnice provozu ISVS,
-	rozsah dokumentace implementace a provozu ISVS,
-	aj.

Za stanovení dílčích požadavků je zodpovědný garant projektu, popřípadě vedoucí projektu.
Implementaci požadavků na kvalitu provádí projektový tým v závislosti na termínech řešení a s ohledem na postup řešení jednotlivých úloh. 

5.4	Způsob vyhodnocování řízení kvality
         Vyhodnocování řízení kvality provádí garant projektu spolu s vedoucím projektu. Vyhodnocování kvality je součástí obvyklých kontrolních činností při řízení každého projektu. Součástí tohoto procesu je dokumentace systému řízení kvality, která je součástí projektové dokumentace.
        Jedná se obvykle o následující dokumenty:
-	zápisy ze schůzí organizačních složek projektu,
-	průběžné zprávy o stavu projektu,
-	zprávy o výsledcích testování.

5.5	Řízení kvality při rutinním provozu ISVS
         Při běžném provozu ISVS pracovník odpovědný za řízení kvality provádí pravidelné kontroly dosahování cílů řízení kvality a plnění konkrétních požadavků na kvalitu. Proces vyhodnocování provádí pracovník odpovědný za řízení kvality ve spolupráci se správci (administrátory) jednotlivých ISVS.
Pracovník odpovědný za řízení kvality udržuje seznam požadavků na kvalitu, které byly stanoveny při pořízení každého ISVS. Ze seznamu jsou vyřazeny požadavky na kvalitu, které nejsou při běžném provozu relevantní (měly význam pouze ve fázích pořízení či implementace daného ISVS). Zbylé požadavky pak podléhají pravidelnému vyhodnocování. 
Vyhodnocování probíhá minimálně 1x ročně a o jeho výsledcích se provádí zápis, který je součástí provozní dokumentace IS ÚMČ.

6.	Řízení bezpečnosti ISVS
         Strategickým dokumentem v oblasti řízení bezpečnosti je Bezpečnostní politika informačního systému Úřadu MČ Praha 14. Je souhrnem bezpečnostních předpisů a zásad definujících způsob zabezpečení provozu provozovaných ISVS.
Pomocí bezpečnostní politiky jsou stanovena základní pravidla zajišťující bezpečný provoz, integritu uložených dat a řízení přístupů k datům pro oprávněné uživatele na základě jejich funkčního zařazení v organizační struktuře organizace.
Bezpečnostní politika určuje normy, pravidla a předpisy, které definují způsob správy, ochrany a distribuce citlivých informací a jiných konkrétních informačních zdrojů v rámci úřadu. Specifikuje bezpečnostní opatření a způsob jejich implementace, určuje způsob použití, který zaručuje přiměřenou bezpečnost odpovídající požadavkům bezpečnostní politiky úřadu.
Bezpečnostní politika IS ÚMČ rovněž obecně definuje bezpečné používání informačních zdrojů.

6.1	Stanovení dlouhodobých cílů v oblasti bezpečnosti ISVS
         Základními bezpečnostními cíli jsou:
-	ochrana dat a prostředků ISVS,
-	trvalé a kvalitní zajištění dostupnosti, důvěrnosti, integrity a autentizace dat,
-	zajištění bezpečné komunikace s okolím.

6.2	Požadavky na bezpečnost
         Požadavky na bezpečnost ISVS jsou konkretizací bezpečnostních cílů:
        trvalé a kvalitní zajištění dostupnosti, důvěrnosti, integrity a autentizace dat
-	zajištění soukromí uživatelů – ochrana uživatele před zjištěním nebo zneužitím jeho identity jinými uživateli nebo cizími osobami,
-	identifikace a autentifikace uživatelů – zajištění přístupu k datům (prohlížení, aktualizace) IS ÚMČ pouze pro oprávněné uživatele a to na základě jejich funkčního zařazení,
-	řízení provozu a monitoring počítačové sítě,
-	existence systému pravidelného zálohování a archivace dat,
-	existence plánu obnovy provozu IS (nebo jeho kritických částí) po havárii.

        ochrana dat a prostředků IS
-	zajištění personální bezpečnosti,
-	zajištění fyzické bezpečnosti prostředků IS ÚMČ,
-	existence systému komplexní ochrany před škodlivými programy (viry, nepřátelské kódy),
-	vybudování bezpečnostních mechanismů vůči napadení zevnitř (bezpečnostní pravidla, jak se mají uživatelé chovat),
-	ochrana IS ÚMČ před napadením z externích sítí – bezpečnostní opatření zamezující možnosti průniku do vnitřní sítě (ochrana serverů, aktivních prvků a uživatelských stanic),
-	ustanovení správce agendy (ISVS nebo provozní agendy).

         zajištění bezpečné komunikace s okolím
-	bezpečná komunikace mezi úřadem a jinými subjekty (především s orgány veřejné správy),
-	používání bezpečných komunikačních cest,
-	používání prostředků pro šifrování přenášených dat.

6.3	Role a odpovědnosti pro oblast řízení bezpečnosti ISVS
Bezpečnost IS ÚMČ spadá do oblasti provozní problematiky úřadu, proto schvalování a vyhlašování realizace bezpečnostní politiky včetně základního personálního obsazení a stanovení rolí a odpovědností v oblasti bezpečnosti provádí tajemník úřadu. 
         Pro bezpečnost IS jsou přijata následující organizační opatření:
-	definování odpovědnosti a povinností uživatelů IS ÚMČ prostřednictvím Směrnice „Zacházení s prostředky ICT a bezpečnost dat“.

6.4	Plnění požadavků na bezpečnost
         Za plnění konkrétních bezpečnostních požadavků odpovídá pro každý ISVS pracovník  - správce (administrátor) konkrétního ISVS.
        Jeho povinností je dbát na to, aby při běžném provozu informačního systému byly dodržovány postupy stanovené pro splnění bezpečnostních požadavků.

Tyto postupy mohou být různého charakteru, nejčastěji jde o:

-	zákonné normy,
-	interní směrnice úřadu (provozní řád, bezpečnostní politika, ...),
-	doporučení dodavatele ISVS.
6.5	Plnění bezpečnostních požadavků při implementaci nového ISVS
         Řízení bezpečnosti při implementaci nového ISVS je opět nedílnou součástí konkrétního projektu. Za splnění jednotlivých bezpečnostních požadavků, které  jsou součástí projektové dokumentace, odpovídá vedoucí projektu. Plnění pak provádí projektový tým, respektive jeho jednotliví členové odpovědní za realizaci dílčích projektových úloh.
Důležitou součástí řízení bezpečnosti při implementaci nového ISVS je projektová dokumentace týkající se oblasti bezpečnosti.
         Jedná se zejména o:
-	smlouvy (se zaměstnanci a externími subjekty),
-	předávací a akceptační protokoly,
-	interní směrnice úřadu,
-	zápisy ze schůzí organizačních složek projektu.
6.6	Vyhodnocování řízení bezpečnosti
         Vyhodnocování řízení bezpečnosti ISVS se děje formou prověrek správcem (administrátorem) konkrétního ISVS.
         Bezpečnostní prověrka je konána pro každý ISVS nejméně 1x ročně.  Dále může být vykonána mimořádně (mimo obvyklý termín) na pokyn tajemníka úřadu, starosty MČ,  RMČ nebo ZMČ.
         Bezpečnostní prověrka může mít formu:
-	kontroly dodržování organizačních postupů (interních směrnic, ...),
-	kontroly logovacích souborů,
-	kontroly přístupových práv k ISVS,
-	pokusu o uložení nekorektních dat,
-	simulace pokusu o neoprávněný přístup k ISVS.
         O průběhu a výsledcích bezpečnostní prověrky se provádí zápis, který je součástí provozní dokumentace OIKT úřadu.

7.	Vyhodnocování dodržování Informační koncepce
Sledování a pravidelné vyhodnocování dodržování zásad, stanovených v Informační   koncepci, je proces, který napomáhá k plnění dlouhodobých cílů Úřadu městské části Praha 14. Vyhodnocování je pak důležitou činností při vlastním provozu IS ÚMČ.
         Vyhodnocování dodržování Informační koncepce probíhá vždy 1x ročně. O výsledku vyhodnocení se zhotovuje zápis, který je součástí dokumentace IS ÚMČ.

7.1	Popis procesu vyhodnocování 
         Vyhodnocování dodržování Informační koncepce provádí pracovní skupina ve složení:
-	zástupce kanceláře tajemníka úřadu,
-	vedoucí OIKT.
Pracovní skupina může být v případě potřeby rozšířena o odborné pracovníky jak z řad zaměstnanců úřadu, tak o externí spolupracovníky.
Pracovní skupina provádí vyhodnocování v následujících oblastech a jejím cílem je zjistit, zda:
-	aktuální verze IK obsahuje aktuální a pravdivý popis všech používaných ISVS a provozních systémů s vazbou na ISVS (včetně plánovaných změn),
-	aktuální verze IK obsahuje všechny záměry na pořízení nových ISVS,
-	požadavky na bezpečnost a kvalitu jsou jednotlivými agendami respektovány a plněny,
-	plnění požadavků na bezpečnost a kvalitu příznivě ovlivňuje plnění dlouhodobých cílů v těchto oblastech,
-	při pořizování nových ISVS (a při provádění změn) jsou uplatňovány zásady uvedené v IK,
-	postupy a zásady stanovené v IK nejsou v rozporu s jinými vnitroorganizačními směrnicemi se vztahem k IS ÚMČ (Provozní řád IS, Bezpečnostní politika, ...),
-	postupy a zásady stanovené v IK jsou skutečně v praxi dodržovány,
-	nedostatky zjištěné při posledním vyhodnocování dodržování IK byly odstraněny,
-	jsou dodržovány zásady financování IS ÚMČ uvedené v IK,
-	jsou dodržovány zásady provádění aktualizace IK,
-	jsou s aktuálním zněním IK seznámeni všichni pracovníci úřadu, pro které je tento dokument relevantní.

         Vyhodnocení probíhá pro každou výše uvedenou oblast zvlášť a ve stejném duchu je i pořízen zápis o vyhodnocování. Při zjištěných nedostatcích je zároveň stanoven způsob jejich odstranění včetně uvedení termínu a osob odpovědných za jejich odstranění.
         Konečná verze zápisu je schválena a podepsána všemi osobami, které se na vyhodnocování podílely. Schválená verze je pak dohodnutým způsobem zpřístupněna příslušným pracovníkům úřadu.

8.	Postup při provádění změn v rámci Informační Koncepce
         Udržování Informační koncepce v aktuálním stavu je základní předpoklad splnění zákonných povinností při realizaci dlouhodobého řízení IS ÚMČ.

8.1	Role a odpovědnosti
         Při procesu provádění změn IK plní zásadní role následující útvary a pracovníci:
         Pracovník odpovědný za aktualizaci Informační koncepce, který je odpovědný za finální podobu dokumentu IK a za udržování stanoveného způsobu provádění změn včetně archivace jednotlivých verzí dokumentace IK.
         Pracovník odpovědný za dodržování Informační koncepce, který navrhuje změny IK na základě výsledků vyhodnocování dodržování IK.
         OIKT úřadu, které má přehled o všech používaných ISVS a provozních systémech s vazbou na ISVS.
         Pracovní skupina pro vyhodnocování dodržování IK, která (mimo jiné) provádí kontrolu aktuálnosti IK a navrhuje postupy k odstranění zjištěných nedostatků.

8.2	Popis procesu prováděných změn v rámci Informačního konceptu
           Řízení změn v IS ÚMČ je vždy dokumentováno. Stejné povinnosti proto podléhá i provádění změn Informační koncepce. Ke změně Informační koncepce může dojít z různých důvodů, ať organizačních, legislativních nebo technických.
         Nejčastěji dochází ke změnám Informační koncepce z následujících důvodů:
         Změna v organizační struktuře úřadu.
         Při organizačních změnách dochází k přesunu kompetencí, popř. vykonávaných činností mezi jednotlivými organizačními jednotkami (odbory, oddělení). Mohou vznikat nové organizační jednotky, další mohou zanikat. Jestliže se provedená organizační změna týká osob či útvarů, kterým jsou přiřazeny určité odpovědnosti v rámci Informační koncepce, je nutné přistoupit k aktualizaci IK. Za provedení těchto změn je odpovědný pracovník, který  odpovídá za aktualizaci Informační koncepce.
         Pořízení nového ISVS (provozního systému s vazbou na ISVS)
         Při pořizování nového ISVS se postupuje podle postupů popsaných v příslušných  kapitolách tohoto dokumentu. Každému pořízení ISVS předchází vypracování (a schválení) záměru na pořízení a zpracování projektové dokumentace.

         
Změna v ISVS
         Změnou zde rozumíme ty změny, které mají za „následek“ změnu funkčnosti, změnu rozsahu zpracovávaných dat nebo poskytovaných služeb. Veškeré změny jsou dokumentovány a stávají se součástí provozní dokumentace  ISVS. Za úplnost provozní dokumentace zodpovídá administrátor příslušného ISVS.
         Za změnu se naopak nepovažují provozní zásahy, jako oprava chyb software a podobné činnosti.
         Provádění změn v ISVS se děje v režimu tzv. změnového řízení.
Nejprve musí být vypracován návrh na změnu ISVS, který obsahuje důvod vzniku požadavku, soupis požadavků na změnu, analýzu současného a cílového stavu ISVS.  Dále je navržen způsob realizace provedení změny včetně časového harmonogramu a odhadu nákladů. Návrh na změnu může být předložen organizační jednotkou, která zajišťuje provoz ISVS, popřípadě oddělením informatiky.
Ve fázi realizace změny ISVS je pak stanovován závazný harmonogram činností, schvalovány použité nástroje a určeny postupy pro testování provedených změn.
         Ukončení provozu ISVS
          Z různých důvodů může být rozhodnuto o ukončení provozu ISVS. Obvykle se tak děje při přesunu vykonávaných činností mezi složkami veřejné správy nebo při nahrazení jednoho ISVS druhým. Návrh na ukončení provozu ISVS může být předložen organizační jednotkou, která zajišťuje provoz ISVS, popřípadě oddělením informatiky. 
V každém případě ukončení provozu je stanoven časový harmonogram ukončení provozu. Důležitým krokem je i stanovení způsobu, jak bude nakládáno s daty ISVS a jak bude naloženo s programovým vybavením a s provozní dokumentací. Následně jsou definovány lhůty pro skartaci a likvidaci dokumentace, dat a datových nosičů. Za dodržení všech stanovených postupů odpovídá OIKT úřadu ve spolupráci s odborem hospodářské správy.

9.	Financování IS úřadu
Základním zdrojem pro financování IS ÚMČ je schválený rozpočet. Veškerý provoz a rozvoj informačního systému musí být v souladu s danými rozpočtovými pravidly. Rozpočet schvaluje Zastupitelstvo MČ Praha 14.
Výše celkového ICT rozpočtu je dána souhrnem provozních a investičních nákladů během kalendářního roku. Za přípravu rozpočtu IS ÚMČ je odpovědný OIKT úřadu, který příslušné finanční částky zařadí do návrhu rozpočtu na příští rok.
Financování IS ÚMČ může být v některých případech financováno i z různých dalších zdrojů, jako jsou např. různé dotační tituly. Získané finanční částky jsou pak zařazovány do rozpočtu městské části pomocí rozpočtových změn.
Příloha č. 1
ICT infrastruktura ÚMČ Praha 14 a MŠ a ZŠ zřizované MČ Praha 14
V rámci řízení IT a ICT infrastruktury je tento bod rozdělen na dvě části:
-	IT/ICT infrastruktura Úřadu městské části Praha 14
-	IT/ICT infrastruktura MŠ a ZŠ zřizované městskou části Praha 14
Důvodem tohoto rozdělení je popis současného a budoucího požadovaného stavu IT/ICT infrastruktury městské části Praha 14. Součástí této dokumentace je i popis stavu IT/ICT infrastruktury jednotlivých ZŠ a MŠ, u kterých je ve střednědobém horizontu plánováno několik změn v rámci nákupu a pořizování IT prostředků (HW, SW) a v rámci nabídky cloudových služeb městskou části Praha 14 v rámci své vlastní vybudované infrastruktury.

Stav ICT infrastruktury městské části Praha 14
V současné době se dá konstatovat, že je IT/ICT infrastruktura ÚMČ Praha 14 v odpovídajícím a dobrém stavu a tudíž se jeví jako celkem dostatečná pro provoz stávajících aplikací – SW agend.
Celá pasivní část počítačové sítě (hlavně pasivní část v jednotlivých technologických místnostech) je dnes realizována velmi přehledně a splňuje všechny náležitost, jak by měla vypadat pasivní část počítačové sítě dle platných norem. Díky tomu není ohrožena bezpečnost ani dostupnost jednotlivých používaných služeb, agend úřadu.  
V rámci zavedení zlepšovacích procesu a inovací v OIKT Úřadu městské části Praha 14, byla vytvořena projektová dokumentace jednotlivé kabeláže a byla provedena potřebná profylaxe. 
V rámci krátkodobého a střednědobého horizontu není potřeba provádět zásadní úpravy v rámci pasivní části sítě. Může se pouze jednat o drobné úpravy.

Co se týče všech IT/ICT prostředků (serverů a datových uložišť), kterými dnes počítačová síť ÚMČ Praha 14 disponuje, tak musíme konstatovat, že kapacitní prostor serverů a uložišť je dostačující a je jen někde potřeba rozšířit o část kapacity. V dnešní době je na úřadě je rozjetá a implementovaná virtualizace pomocí VMware na některých serverech ve formě IaaS (Infrastruktura jako služba). Také podle zjištění víme, že je v běhu projekt na virtualizaci desktopů (pracovních stanic), což bude mít za cíl zkvalitnění služeb a zajištění maximální bezpečnosti všech systému ISVS. Nehledě na skutečnost, že dojde k optimalizaci provozních nákladů a možnosti využití virtualizované IT infrastruktury pro potřeby cloudových služeb na jednotlivých ZŠ, MŠ, kde by to bylo vzhledem k optimalizací financí (multilicence cloud,…) vhodné.
Bezpečnost sítě je zajišťována pomocí  firewallů (FortiGate 80C), který svoji propustností může je zatím dostačující pro ochranu před obecnými a běžnými hrozbami. Dále se v síti nachází firewall JUNIPER, který se používá pouze jako VPN koncentrátor pro připojení uživatelů (pracovníků úřadu) z vnější sítě do VPN-ky ÚMČ Praha 14. Pro autentizaci a autorizaci jsou používány RSA Tokeny (klíčenky). Je potřeba si uvědomit, že ochrana bezpečnosti není jen otázkou ochrany perimetru sítě, ale také zajištění bezpečnost v ně sítě pomocí různých bezpečnostních zařízení a agentů, kteří pracují i na vyšší vrstvách OSI modelu (4 -7 vrstva). Pro budoucí rozvoj bezpečnosti bude v krátkodobém horizontu nutné řešit bezpečnost virtualizace a bezpečnost proti napadení Hypervisoru a vedení útoků mezi buď z Hypervisoru na jednotlivé Virtuální stroje nebo mezi jednotlivými Virtuálními stroji navzájem. Také chybí zajištění bezpečnosti dokumentů proti jejich krádeži a odcizení od vnitřního uživatele pomocí přenosných zařízení USB Flash disků nebo mobilních zařízení. V krátkodobém horizontu bude potřeba zavedení systému DLP (Data Loss Protection). 

Krátkodobá a střednědobá strategie ÚMČ Praha 14 v rozvoj následujících SW a HW prostředků:
-	vybudování nové aplikační portálové infrastruktury a portálové aplikace,
-	vybudování nového systému pro správu webového obsahu,
-	Zavedení nového diskusního fóra s automatickou kontrolou výrazu,
-	nový systém rezervace schůzky občan – úředník,
-	zavedení v rámci portálové infrastruktury systém automatického informování občana,
-	vybavení novými interaktivními elektronickými tabulemi,
-	upgrade a rozšíření systému pro správu elektronických dokumentů (centrální uložiště elektronických dokumentů),
-	digitalizace stávajícího archivu, včetně vybavení skenovacího místa v prostorách úřadu pro převod nově příchozích dokumentů do digitální podoby,
-	vybudování rozhraní pro komunikaci s občany (automatická SMS brána, bezdrátové připojení k portálu, el. vývěsní tabule, 
-	doplnění stávající technického vybavení infrastruktury o následující zdroje:
a)	kapacitní rozšíření disků o 4 TB v SAS discích,
b)	nákup nového serveru pro rozšíření služeb úřadu viz. body výše,
c)	nákup managementu a SW pro správu serverů,
d)	nákup a pořízení nového poštovního serveru
-	nové řešení zálohování pro obnovu neomezeného počtu virtuálních strojů, běžící na všech virtualizačních platformách,
-	Migrace stávajících desktopu na virtuální desktopy,
-	Rozjetí cloudových služeb pro některé ZŠ a MŠ,
-	Nasazení bezpečnostních SW řešící bezpečnost virtualizace,
-	Pořízení a implementace systému DLP (data Loss Protection).

Nutno podotknout, že některé požadavky na inovace jsou, již součástí řešení výzvy OPPK č.8 – rozvoj eGov, jejichž je úřad , již součástí a probíhají technické, procesní a legislativní kroky k zajištění zprocesování  výzvy.
Strategií úřadu v krátkodobém horizontu je outsourcovat služby IT/ICT infrstruktury a nastavit optimální poměr cena/výkon provozovaných služeb.
V rámci nastavení outsourcingu služeb existují popsané tzv. katalogové listy jednotlivých zamýšlených outsoursovaných služeb, kde je pro každý katalogový list stanoveno:
-	Označení služby
-	Název služby 
-	Vymezení služby (prostředí, cílová skupina, zkrácený popis služby)
-	Požadované role obsazené dodavatelem (název role, ID role, Předpokládaný rozsah alokace, dostupnost)
-	Rozsah požadovaných činností (specifikace plnění)
-	Cena
Cílem takto vytvořené struktury katalogových listů je maximalizovat zpřehlednění služeb, které budou zajišťovány soukromým subjektem a zpřehlednění reportingu dodržování požadovaných parametrů per katalogový list a zkvalitnění jakosti poskytování služeb.
Budoucí služby outsourcingu mají dopad, jak na služby ISVS, tak na zajištění bezpečnosti týkající se jednotlivých systému ISVS.

Nákup jednotlivých HW a SW prostředků a řízení budoucích outsourcingových služeb IT. 
OIKT zajišťuje veškeré opravy IT a ICT prostředků nacházející se u MČ Praha 14 a taktéž na všech IT a ICT prostředcích provádí základní údržbu.
Informatika zajišťuje na základě požadavků záruční a pozáruční servis IT a ICT prostředků, náhradní díly a spotřební materiál pro tuto techniku. Informatika zajišťuje profylaxi (čištění prostředků IT a ICT). Současně s profylaxí je prováděna i HW a SW pasportizace s následným odstraněním případného nelegálního SW, počítačových her a starého, již nepoužívaného SW. Zároveň jsou odstraňovány i skryté závady IT a ICT, které by mohly při jejich včasném neodstranění vážně poškodit. 

Pořizování výpočetní techniky, příslušenství k výpočetní technice, programové vybavení (SW) a spotřební materiál zajišťuje výhradně jen OIKT.
Pořízení IT a ICT prostředků investičního charakteru
IT a ICT prostředky mající investiční charakter je pořizován z různých zdrojů, zejména z rozpočtu MČP14. Návrhy na pořízení IT a ICT investičního charakteru předkládají odpovědní pracovníci OIKT tajemníkovi MČP14. Za výdaje na IT a ICT investičního charakteru zodpovídá tajemník MČP14.
Neinvestiční výdaje na IT a ICT
Neinvestiční výdaje na IT a ICT a provozu IT jsou hrazeny ze schváleného rozpočtu IT. Jedná se o výdaje související s budováním informačního systému a dalších aplikací a výdaje související s provozováním IT a ICT. Ostatní neinvestiční výdaje útvarů jsou hrazeny z jejich rozpočtu. Pro řešení odborné problematiky lze pořizovat SW (tj. nákup licence hotového produktu nebo zadání jeho řešení) přímo z rozpočtu neinvestičních prostředků příslušných útvarů. Z důvodu koordinace  jednotného SW a zajištění jeho provozuschopnosti v operačním prostředí sítě je nutné toto pořízení předem projednat a odsouhlasit s oddělením informatiky.

V rámci zefektivňování nákupu HW a SW prostředků se plánuje na Úřadě městské části Praha 14 vytvoření tzv. centrálního nákupu, který by zajišťoval centrální nákup, jak pro městskou část, tak pro MŠ a ZŠ a ostatní organizace zřizované městskou části Praha 14.      
Důvodem je zvýšení efektivnosti při vynakládání finančních prostředků do IT a ICT a větší kontrola při dodržování naplňování strategie IT a ICT.         

Stav ICT infrastruktury MŠ a ZŠ zřizované MČ Praha 14
Úkolem městské části v oblasti školství je vytvářet podmínky ke zvýšení kvality výchovy a vzdělávání ve školách zřizovaných městskou částí, k posílení jejich prestiže v kontextu hlavního města Prahy a k otevření škol občanům za účelem uspokojení jejich zájmů a potřeb v oblasti vzdělávání, sportu i dalších zájmových aktivit.
Stav IT a ICT v jednotlivých školách a školkách – obecné shrnutí vycházející s vytvořených analýz.
Pasivní část sítě (kabeláže, pasivní prvky)
Obecně lze říci, že v rámci pasivní části sítě jsou jednotlivé ZŠ vybaveny zcela dostačující kabeláží pro zajištění uživatelských potřeb uživatelů počítačové sítě školy. Většina ZŠ má svoji horizontální kabeláž tvořenou metalickou strukturovanou kabeláží kategorie UTP 5 nebo vyšší 5e, 6. Co se týče vertikální kabeláže (páteřní) je u některých škol dokonce tvořena optickou trasou v provedení kabeláže multimode, která hlavně slouží pro připojování jednotlivých technologických místností a jednotlivých serverů.
Aktivní prvky v rámci počítačové sítě 
Ve školách jsou převážně používány aktivní prvky vyráběné dvěma předními vendory:
-	Cisco Systems
-	HP
Bohužel zde neexistuje unifikované prostředí, které by mohlo mít jednotnou správu a jednotnou cenovou politiku při nákupu aktivních prvků a servisních služeb (podpory) pouze od jednoho dodavatele (vendora) pomocí centrálního nákupu. 
Pomocí jednotné politiky centrálního nákupu by došlo k výrazné úspoře nákladů na pořízení a zajištění servisní podpory.
Převážná většinu aktivních prvků, tvoří prvky pracující na druhé vrstvě referenčního modelu OSI (linková vrstva) tzv. switchů, zajišťující připojení koncových uživatelů v síti (PC).
Dnes je u většiny škol stav stáří těchto prvků, hraničící s kritičností, kde průměrné stáří aktivních prvků se pohybuje od 5 – 8 let. Dokonce některé prvky nejsou, již dne podporovány samotnými výrobci. 
Bezdrátové pokrytí WiFi signálem
Porytí WiFi signálem je dnes, již nutností a samozřejmostí. Studenti i pedagogové by měli být schopni se v rámci areálů škol připojit k WiFi síti a využívat ji pro rozvoj pracovních a studijních kompetencí.
V rámci analýzy jednotlivých škol bylo zjištěno, že některé školy mají vybudovanou WiFi infrastrukturu, některé ji budují a jiné zatím nemají nic.
Pro zkvalitňování výuky je potřeba v trendu budování WiFi sítí dále pokračovat a současně hledat optimální využití při výuce (integrace tabletů do výuky s využitím WiFi sítí).
Servery 
Na většině škol jsou používán(ny) server(ry), které, co do kapacity a výkonosti jsou pro potřeby školy zcela zatím vyhovující. Je jen potřeba využít jejich maximální využitelnosti a implementovat na nich virtualizaci. Stáří některých serverů se pohybuje od 2 let do 8 let.
V případě pořizování nového serveru u menších škol by se mělo zvážit, zda není do budoucnosti výhodnější nepořizovat samostatný server per menší škola, ale raději nevyužít existující serverové infrastruktury Úřadu městské části Prahy 14.
Počítače 
Počítačové vybavení na školách lze rozdělit do dvou úrovní:
-	Počítačové vybavení v rámci učitelského personálu (kabinety)
-	Počítačové učebny
PC vybavení v rámci učitelského personálu
Bohužel ani na jedné škole neexistuje unifikované prostředí. PC byly pořizovány v průběhu času a bez koncepce a strategie. Dnes na školách existují PC značek Dell, lenovo, Acer, HP, IBM, aj. To má za následek zase neefektivitu v rámci pořizování PC a nákupu servisních služeb.
Co do kapacity a výkonosti jsou dnes PC sloužící učitelskému personálu dostačující, nicméně nedostačující při zavedení interaktivní výuky pro studenty (tablety ve výuce). 

PC pro počítačové učebny
Zde je situace naprosto různorodá existují kompaktní PC přímo od výrobců a existují stavěné a skládané PC vlastními silami. Což v rámci zajištění servisních činností není zcela jednoduché. Stáří PC se pohybuje od 2 – 8 let a je na některých školách, již kritické.
Na víc dnes u některých škol neexistují počítačové učebny, které by splňovaly trend v oblasti rozvoje didaktiky a metodiky při výuce s využitím nových ICT prostředků (tabletů, interaktivních tabuly,..).
SW, licence
Školy využívají speciálních Microsoft licencí určených výhradě pro potřeby škol. 
V rámci škol jsou na PC konfigurovány OS typu:
-	Win XP
-	Win 7
-	Serverová platforma Win 2000, Win 2008
Zde je jen potřeba zvážit možnosti do budoucnosti uplatnění tzv. centrálního nákupu SW (licencí) přes centrální nákup ÚMČ Praha 14.
Tiskárny
Většina škol využívá, jak síťové (sdílené tiskárny), tak desktopové typy tiskáren. V rámci škol neexistuje jednotný dodavatel tiskáren (unifikovanost), což způsobuje problémy v rámci zajištění servisních služeb (prodražuje) a samozřejmě s nákupem provozních prostředků (náplně do tiskáren).
Zde zase přichází do úvahy využití ve střednědobém horizontu sjednocení typu tiskáren a nákupu tiskáren a provozních prostředků přes centrální nákup.
Bezpečnost
Zajištění bezpečnosti na školách je na každé škole zcela různé. Bezpečnost je potřeba chápat jako celek (firewall, antiX služby, oddělení sítí VLAN, autentizace,…aj).
U některých škol je zajištěna bezpečnost na dobré úrovni a bohužel u některých škol zase naopak. 
V rámci bezpečnosti by bylo dobré sjednotit strategii a možnost nabídnout řešení centrálního připojení škol do Internetu přes ÚMČ Praha 14, kde by se daly využít bezpečnostní aktivní prvky (bezpečnostní řešení) používané městskou části Praha 14, včetně centrální správy a nastavení bezpečnostních politik s monitoringem bezpečnosti IT jednotlivých škol. 

Krátkodobá doporučení 
V rámci krátkodobého horizontu bude potřeba vyměnit na některých  ZŠ a MŠ zastaralý HW a provést nákup nových licencí Microsof. Navrhujeme, již tyto kroky provádět přes zřízený tzv. Centrální nákup ÚMČ Praha 14. Díky tomu může  dojít k výrazné úspoře při pořizování nového HW a SW a zároveň ke sjednocení HW platforem (jednotný nákup servisních služeb).
Střednědobá doporučení
Využití maximální míry infrastrukturních zdrojů IT a ICT úřadu a nabídnout menší zařízením (menším ZŠ) možnost využití SW (licencí), datového uložiště, studijních materiálů (výukových SW) jako služeb v Cloudu, jež by provozovala přímo městská část Praha 14.
U větších zařízení ZŠ a MŠ by tyto služby ztrácely smysl. U větších zařízeních je potřeba provést virtualizace serverů pro maximální využití jejich výkonu a funkčnosti. Dále by bylo dobré více podpořit rozšíření WiFi sítě a přivést do škol a do výuky nové technologické pomůcky typu tabletů. S tím ruku v ruce musí jít zvýšení bezpečnosti sítě (oddělení sítí na úrovni VLAN – 802.1x pod.).
Dlouhodobá doporučení
Během 5-letého období sjednotit HW i SW platformy používané na ZŠ a MŠ a vytvořit podmínky centrálního nákupu (pořizování) nových HW zařízení a SW. V rámci takto unifikovaného prostředí (PC, NTB, tablety, tiskárny, skenery, servery) mít vysoutěženého daného servisního partnera (partnery) pro zajišťování služeb servisu a správy na všech školách zřizovaných Městskou části Praha 14. Takovýto servisní partner může zajišťovat pouze část servisních služeb (např. servery) nebo servisní služby na všechny zařízení a SW.