Informace pro zákazníky končících dodavatelů
3.1.2022

Pokud Váš dodavatel energie (elektřiny nebo plynu) ukončil činnost, nastupuje místo něj dodavatel poslední instance. Ten má povinnost Vás okamžitě informovat o zahájení dodávek energie, cenách a podmínkách dodávek. Do šesti měsíců si musíte najít nového dodavatele energie. ERÚ všem zákazníkům důrazně doporučuje, aby na standardní produkty obchodníků aktivně přešli co nejdříve a využívali formuláře na webových stránkách nově zvolených dodavatelů.
Finanční pomoc
- Nepojistná dávková pomoc státu v případě problémů s úhradou dodávek energií
- Mimořádná okamžitá pomoc
Jak změnit dodavatele energie – návod na změnu dodavatele
Kdo je Váš dodavatel poslední instance – mapka a kontakty na dodavatele
Do kdy je potřeba změnit dodavatele – seznam dodavatelů, kteří ukončili činnost
Podrobnosti naleznete na webu energetického regulačního úřadu.
Zveřejněno: 3. ledna 2022